На рынке обработки стекла мы исходим из постоянного следования ряду основополагающих принципов:
- Добросовестность. Один из главных наших принципов. Если мы что-то делаем, то делаем тщательно и аккуратно и всегда доводим до конца начатое. Это видят наши заказчики, поэтому приходят к нам снова.
- Знание потребностей своего клиента. Работая уже более 10 лет на рынке стеклоизделий, мы хорошо изучили, чего хочет наш клиент. Это позволяет нашей организации сохранять имидж солидной клиентоориентированной компании, заботящейся об интересах своих партнеров.
- Умение понять и принять точку зрения клиента. При исполнении заказа мы всегда встаем на место нашего клиента и пытаемся понять, с какими сложностями он столкнулся, прежде чем пришел в нашу компанию.
- Внимание к мелочам. Мы стремимся постоянно замечать и исправлять те моменты, которые могут потенциально не нравиться нашим клиентам. Располагая штатом квалифицированного технического персонала, мы имеем хорошую возможность проводить превентивный контроль качества выпускаемых изделий.
- Умение превосходить ожидания клиента. Обычно мы стремимся выполнить нашу работу чуть лучше, чем от нас того ожидают наши клиенты, они это ценят, поэтому в наших отношениях преобладает подход к долгосрочному партнерству и сотрудничеству.
- Максимальная лояльность в отношении клиента. Для достижения максимального удобства работы наших клиентов с нами, мы предлагаем каждому индивидуальные условия работы - возможность доставки нашей продукции до цеха заказчика, удобные условия оплаты с бонусами за объем заказа и пр.
